怎样方便下次回访?
用户不一定每次都登录,但入口必须让人容易找到。长期回访时,固定入口会比临时寻找更可靠。浏览器访问不受安装环境限制,临时使用会更方便。
电脑浏览时可以查看更多信息,手机打开时则更重视入口是否醒目。手机端适合快速打开,电脑端适合连续阅读和核对信息。如果暂时不登录,也可以先查看页面上的基础信息。
用户不一定每次都登录,但入口必须让人容易找到。长期回访时,固定入口会比临时寻找更可靠。浏览器访问不受安装环境限制,临时使用会更方便。
如果页面切换变慢,重新打开入口通常能更快回到服务。常用服务被清楚归纳,用户不用自己猜页面用途。进入服务前先读完提示,后续操作会更有把握。
刷新页面后再查看赛事信息,能更接近当前状态。页面说明和按钮保持同一方向,用户点击时会更有把握。长时间浏览赛事信息时,电脑端阅读会更舒服。
围绕直播、账号和页面功能做简单说明,多数问题都可以先从这里确认。
不要把验证码和密码告诉他人。如果无法判断原因,可以联系客服协助核对。
画面模糊可以切换清晰度。如果设备发热,先暂停或降低清晰度。
确认没有静音后再查看播放器设置。不要同时打开太多直播页面,以免影响播放。
热门比赛通常会放在首页或赛事列表。遇到列表延迟时不要重复提交操作。
如果电话繁忙,建议稍后再拨。如果问题紧急,可以换一个站内渠道联系。
如果一直无法打开,可先改用网页版。请不要使用来源不明的安装包。
退出全屏后重新进入即可。观看前关闭占网速应用会更顺畅。

操作前后的提示比较完整,操作流程没有突然跳转,使用过程比较自然。每次访问都比较稳定,这点值得肯定。我比较看重可用性,这一点目前表现不错。
切换流畅
新手第一次进来也能看懂,重点入口做得醒目,新用户也不容易点错。用久以后,更能体会到简洁的好处。页面说明清楚之后,联系客服的次数也少了一些。
使用省心
平时用手机打开比较多,常用功能不需要绕很多层,临时查看也能很快进入。整体印象比第一次预想更好。整体不是靠噱头吸引人,而是靠顺手留下人。
响应很快
我试过不同网络环境访问,说明文字接近日常表达,不会让人看半天还不懂。页面能做到清楚,已经比很多花哨设计更重要。这种细节平时不显眼,用久了才知道省心。
流程明白对经常追赛的人来说,直接进入比赛详情比夸张承诺更重要。使用说明 · 手机赛事中心 · 长期使用更省心把按钮、功能点和设备选择放在一起,让用户能直接判断自己该下载App,还是先进入网页版查看。
